Acabo de recibir una llamada de una mujer africana que literalmente me exigía que le vendiera un motor DAF. Hablaba un francés velocísimo, por lo que me ha costado un verdadero triunfo meter baza y explicarle en mi precario y recién adquirido francés “made in Spain” que no vendemos motores, que vendemos autobuses, a lo que me ha contestado que le venda el motor y me quede el resto.
Desde luego, si no quieren entenderte, no te entienden. Después de 5 minutos en ese plan le he dicho que de acuerdo, que le vendo un motor de la marca que quiera con un autobús alrededor.
Finalmente me ha contado su película. Hace dos años compró un autobús (a nosotros no) que se embarcó para Mali, via el puerto de Dakar. Como son como son, aparecieron por el puerto una semana (o así) después de llegar el barco y mientras tanto les robaron el motor….. Para quien no sea entendido en la materia, desmontar un motor de un autobús lleva como mínimo un día de trabajo experto. Y además es un trabajo sucísimo.
Creo que me he merecido un copazo de órdago
viernes, 31 de octubre de 2008
jueves, 30 de octubre de 2008
Tipos de Cliente: "El Guay"
Género: Cliente
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Guay
Hace unos días tuve un “cliente guay”. No es el primero, pero si es el mas prototípico. Quieren autobuses para transformarlos (tipo “jardinera” para turistas etc.), gesticulaba en plan artístico y con acento pijo de Madriz pasando por Ciudad Real. Cosa linda oyes tu…. Este tipo de cliente no tiene un duro y si lo tiene no es para pagártelo a ti. Como es mas “guay” que tu y lo sabe, siempre tiene alguna proposición absurda que hacerte. Lo mejor es tomárselo con humor.
Su lema: Soy el mas “guay”
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Guay
Hace unos días tuve un “cliente guay”. No es el primero, pero si es el mas prototípico. Quieren autobuses para transformarlos (tipo “jardinera” para turistas etc.), gesticulaba en plan artístico y con acento pijo de Madriz pasando por Ciudad Real. Cosa linda oyes tu…. Este tipo de cliente no tiene un duro y si lo tiene no es para pagártelo a ti. Como es mas “guay” que tu y lo sabe, siempre tiene alguna proposición absurda que hacerte. Lo mejor es tomárselo con humor.
Su lema: Soy el mas “guay”
Y siguen llegando...
martes, 28 de octubre de 2008
May I speak to Mr. "Saludos Cordiales"
Eso ha sido una llamada desde Siria. Le he explicado que "saludos cordiales" equivale al "regards" inglés, al "mit freundlichen Grüßen" alemán o a lo que sea en el idioma que sea. Me ha escuchado muy amablemente y me ha pedido nuevamente que le pase con Mr. "Saludos Cordiales".
La próxima vez lo haré.
La próxima vez lo haré.
Tipos de Cliente: "El Madrugador"
Género: Cliente
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Madrugador
Este tipo de cliente siempre vive lejos, muy lejos. En otro huso horario. Nada discreto como una diferencia de 1 hora o así. Por lo general la diferencia es GMT +4. Y sin piedad alguna, te llama a "sus" 9 de la mañana. Existe la variante Noctámbula (GMT-4), que te llama a "sus" 8 de la tarde. Ambas versiones de este cliente son irritantemente contumaces, siempre se sorprenden cuando les explicas la diferencia horaria, sistemáticamente repiten la jugada y jamás entienden que no les cojas el teléfono a esas horas.
Su lema: "No te cortes un pelo, llama cuando quieras"
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Madrugador
Este tipo de cliente siempre vive lejos, muy lejos. En otro huso horario. Nada discreto como una diferencia de 1 hora o así. Por lo general la diferencia es GMT +4. Y sin piedad alguna, te llama a "sus" 9 de la mañana. Existe la variante Noctámbula (GMT-4), que te llama a "sus" 8 de la tarde. Ambas versiones de este cliente son irritantemente contumaces, siempre se sorprenden cuando les explicas la diferencia horaria, sistemáticamente repiten la jugada y jamás entienden que no les cojas el teléfono a esas horas.
Su lema: "No te cortes un pelo, llama cuando quieras"
lunes, 27 de octubre de 2008
Tipos de Cliente: "El Aproximado"
Género: Cliente
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Aproximado
Este tipo de cliente siempre pregunta "¿Cuanto vale mas o menos un autobús?" Normalmente explico que varía en función del equipamiento, la marca de motor y carrocería, etc. Hoy no he podido resistir la tentación de contestar: "A mil el kilo"
Su lema: La indefinición
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Aproximado
Este tipo de cliente siempre pregunta "¿Cuanto vale mas o menos un autobús?" Normalmente explico que varía en función del equipamiento, la marca de motor y carrocería, etc. Hoy no he podido resistir la tentación de contestar: "A mil el kilo"
Su lema: La indefinición
Tipos de Cliente: "El Onassis"
Género: Cliente
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Onassis
Esta variedad se compone principalmente de clientes que buscan obtener un descuento extraordinariamente alto gracias al volumen de su posible compra. Normalmente te dice:
“Tienes que hacerme un gran descuento, porque voy a comprar muchos autobuses”
“¿Cuántos son muchos?”
Llegados a ese punto, por lo general evita comprometerse, por lo que acabo proponiéndole algo al estilo cheque-ahorro: comprar todos los que quiera al mismo precio que le haríamos si solo comprar uno y aplicarle todos los descuentos en la compra del último de los cienes y cienes que promete comprar. Por lo general la cosa se limita a un único autobús y punto pelota.
Su lema: “Intenta hacerles creer que eres Onassis”
Subgénero: Autobuses Usados
Variedad: Onassis
Esta variedad se compone principalmente de clientes que buscan obtener un descuento extraordinariamente alto gracias al volumen de su posible compra. Normalmente te dice:
“Tienes que hacerme un gran descuento, porque voy a comprar muchos autobuses”
“¿Cuántos son muchos?”
Llegados a ese punto, por lo general evita comprometerse, por lo que acabo proponiéndole algo al estilo cheque-ahorro: comprar todos los que quiera al mismo precio que le haríamos si solo comprar uno y aplicarle todos los descuentos en la compra del último de los cienes y cienes que promete comprar. Por lo general la cosa se limita a un único autobús y punto pelota.
Su lema: “Intenta hacerles creer que eres Onassis”
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